Formation Être un collaborateur performant

2 jours - 14 heures - 850 € TTC

Prérequis : aucun

Public : tout public

Objectifs pédagogiques :  communiquer efficacement au quotidien
identifier les difficultés inhérentes à l'équipe, se positionner dans son poste de travail

PROGRAMME

Matinée 1
Présentation de la formation, ses objectifs, tour de table, comment communiquer efficacement, réussir à transmettre un message, découvrir son style de communication et d'assertivité

Après-midi 1

Mise en place de l'écoute active, les différents types de question
Sketchs / découverte de l'Autre, le schéma de communication Emetteur - Récepteur, conclusion de la 1ère journée, tour de table

Matinée 2
Retour sur la 1ère journée (questions/réponses), faire passer un message, fixer un objectif

Après-midi 2
Sketchs de mises en situation, jeu d'entreprise, conclusion des 2 jours
Tour de table

Des documents de synthèse sont remis aux participants à l'issue de la formation
Validation : l'évaluation des compétences acquises se fait tout au long de la formation grâce à des mises en situation.

Attestation de formation : délivrée à l'issue de celle-ci.